Foire aux questions
Je suis inscrit-e à Caylus puis-je emprunter à Varen?
Bien sûr ! Les médiathèques du QRGA forment un réseau, lorsque vous vous abonnez à l’une d’elles vous pouvez emprunter et rendre vos documents dans n’importe laquelle.
Combien de documents puis-je emprunter?
Votre abonnement vous donne droit à 14 documents pour 3 semaines :
5 livres + 5 CD + 2 revues + 2 DVD (enfant < 12ans 1 seul)
Comment prolonger le prêt d'un document?
Vous pouvez prolonger le prêt :
– en vous connectant au catalogue des médiathèques
– en téléphonant ou en envoyant un mail à votre bibliothèque ou à la coordinatrice en demandant le renouvellement
Puis-je réserver un document dans une autre médiathèque que la mienne?
Évidemment! Vous pouvez réserver n’importe quel document dans toutes les médiathèques du réseau. La coordinatrice vous apportera les réservations avec sa navette du jeudi.
Je souhaite emprunter un document mais il est absent du réseau des médiathèques du QRGA
Pas de panique ! Jetez un oeil au catalogue de la Médiathèque Départementale du Tarn et Garonne . Si le document est sur le catalogue vous pouvez le faire venir dans notre réseau. Demandez dans votre bibliothèque habituelle.
Que faire si je perds ou bien abime un document que j'ai empruntés?
Avertissez-en la responsable de la médiathèque où vous l’avez emprunté afin de procéder à son remplacement par le même document ou bien par un titre équivalent.
Que se passe-t-il si je ne rends pas mes documents?
Vous allez recevoir une série de relances puis un avis de paiement du Trésor Public.